2017年下沙院区药店开始实行值班制度,值班人员需24小时待命充分保证药店药品安全,非上班时间根据医院工作需要,随时赶往医院为顾客开门售药,保证患者及时用药。
1月 26 日深夜,大雪纷飞,天寒地冻,接到医院安保科的紧急电话,一楼水管爆裂引致院内走廊大面积积水,极有可能涌入院内营业区域。我们的值班人员接到电话后,不顾严寒立马赶往药店,与医院保洁师傅及时处理了即将涌入药店的积水,制止了水淹事件的发生,药店财物与药品未受任何损失。
次日晚8点多,大雪一直没有消停,地面已有厚厚的积雪。我们再次接到院内医生电话,需要购买紧急药品——降钾树脂。值班人员刚回到家,还顾不上吃晚饭,即刻出门踩着厚厚的积雪,赶往药店开门售药。
这样的案例很多,这样的店员很多,每个人都很认真的对待值班工作。售药的过程短暂,开门的路程艰辛,顾客的内心温暖,店员的内心开心。我们是奋战在一线的员工,我们是需要帮助的人的明灯,温暖了大家。为这群可爱的,敬业的同事点赞吧!
(杭州国控大药房供稿)